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2020年公司目標要保持持續盈利能力,要調整銷售的產品結構,爭取毛利較高的合同。因此,售后服務增值是公司重點發展的方向,其中機組維修及人工增值服務除了能直接創造高毛利外,還能有效地推動配件銷售。營銷黨支部將“完成工藝機維修人工服務增值400萬元”作為2020年度攻關項目,通過不懈努力,完成機組維修及人工服務增值約575萬,其中往復機約160萬;螺桿機約360萬;離心機約55萬。
為確保完成攻關項目任務,營銷黨政合力,開展扎實有效工作。首先根據實際服務工作需要,優化人員結構,招聘充實服務力量。通過增加人員,技術和服務能力的培訓,增強螺桿機、離心機板塊的服務能力。
其次,梳理用戶名單,列出重點用戶進行走訪,了解壓縮機機組運行、維護保養和配件使用情況,向用戶推薦原廠維修服務的優點,并時刻關注用戶機組大修和改造方面的項目。在往復機方面,確保了老用戶的配件銷售開展,如天津某LNG調峰站3臺機組連續大修、中國航發湖南某院2臺機組改造活塞部件等。同時也爭取回了部分流失的用戶,如溧陽、達州等用戶多臺機組的大修。螺桿機方面共計完成合同訂單14臺主機頭大修,確保用戶采購原廠配件。離心機方面,陜西某項目機組還在調試階段,就取得了469萬的配件訂單。
利用公司服務力量,承接國內神鋼原裝進口機組的維修保養服務,也為項目目標的完成添磚加瓦。一年中,公司服務人員承接了多項神鋼原裝進口往復、螺桿、離心機組的指導安裝、調試服務、主機大修等服務增值項目。
通過以上幾方面工作的有效開展,確保了2020年機組維修及人工服務增值超過400萬元的目標,達到了歷史最高值約575萬,為公司的盈利做出了重要貢獻。